Porte congélateur ne ferme plus

Bonjour à toutes et à tous,

Un matin avant de partir, j'ai voulu mettre un truc au congélo et en ouvrant la porte, j'ai entendu un grand "crac" !!

La porte s'est ouverte mais ne s'est plus refermée>toutes mes denrées direction poubelle.

Le soir j'ai décongelé mon congélo et rien n'a changé.

SOS que faire ??